求助！京东取消订单后不退款应该怎么办？？？快一个月了 上个月14号提交订单付款308.2元后发现订单需要更改，但是无法更改，只好将订单取消重新下单。由于我原来的京东帐户里有49元余额，所以从我当时的工行帐户里扣了259.2元，取消后只是我原本京东帐户里的49元退到我的京东帐户里了，工行卡里扣的259.2元至今都没有退还给我! 为此我发表过5次商品咨询，拨打过N次的客服电话（没打通过），多次在腾讯微博@京东老刘，投诉两次（第一次没有处理就给删除了，第二次的投诉正在处理中，图片是我第二次的投诉记录）。另外，当时的那个订单也被删除了。

答：一定要坚持拨打400电话，网页投诉基本没用。

在京东买酒后发现有问题我该怎么办

本人于2012年1月9号在京东下了订单，购买了一个茅台的礼盒酒共两瓶。1月10号收到货没有当场拆开来看，因为以前在京东购买过东西觉得质量还不错，。可是当我拿回家打开后发现两瓶酒中的一瓶是空的！连忙打京东热线，全是繁忙，第二天又打还是繁忙！根据语音提示在京东主要售后服务要求更换未果！发电子邮件去回复说要厂家出具检测报告！我该怎么办啊，有什么方法能够解决这样的问题呢！我就打京东的热线电话已经花费我不少钱了！这些费用谁理啊！

答：可以换货。和退货。

京东成都商城可以修表吗
我在京东网上买的表太长了，想去京东截短点，请问在万年场那边的京东商城可以截吗？还是哪里有京东表店呢？京东商城说去当地表店只是我不晓得哪里有啊。。。？
答：可以的。